POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A menos que haja um problema de qualidade do produto, não é permitida a devolução de todos os produtos. Nós agradecemos sua cooperação! Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

* Sujeito aos nossos termos e condições

FAQs
1. Quais itens não podem ser devolvidos?
Por motivos sanitários, todos os itens que vendemos não são elegíveis para devoluções ou trocas, a menos que haja um problema de qualidade.
2. Posso devolver um item comprado com um cupom?
Observe que as compras feitas com cupons não podem ser devolvidas ou trocadas. Se você fez uma compra com a combinação de um cupom e uma forma de pagamento normal, apenas o valor que exceder o valor do cupom será reembolsado quando houver um problema de qualidade. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
3. Recebi um item danificado ou com defeito. O que devo fazer?
Temos orgulho da qualidade de nossas peças e se não for nada excelente, sentimos muito e queremos consertar. Caso você receba um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco e tentaremos resolver o problema o mais rápido possível. Certifique-se de incluir as informações abaixo: 1) Seu número de pedido 2) Nome do produto ou número SKU / código do produto (você pode encontrar isso em seu e-mail de confirmação) 3) Descreva os danos / defeitos e forneça fotos claras
4. Recebi o item errado. O que devo fazer?
Queremos sempre garantir que recebamos todos os seus favoritos! Se errarmos e enviarmos o item errado, não se preocupe - nós consertaremos! Caso você receba o item errado, entre em contato conosco e tentaremos resolver o problema o mais rápido possível. Certifique-se de incluir as informações abaixo: 1) Seu número de pedido 2) Nome do produto ou número SKU do item que você deveria receber (você pode encontrar isso em seu e-mail de confirmação) 3) Descreva os detalhes e forneça fotos claras do item errado
5. O que devo fazer se estiver faltando algum item em meu pacote?
Se você recebeu um pacote sem um item, provavelmente é uma das duas coisas: 1) Para enviar seus pedidos o mais rápido possível, alguns pedidos podem chegar em pacotes separados. Verifique seu e-mail de confirmação para ver se seu pedido chegará em vários pacotes. 2) Se você não tiver recebido todo o seu pedido na data de entrega prevista, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar isso para você o mais rápido possível.
6. Eu usei o tamanho errado! Posso trocar por um tamanho diferente?

Lamento saber disso, mas por razões sanitárias, todos os itens vendidos não são elegíveis para devoluções ou trocas, a menos que haja um problema de qualidade. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

7. Para onde devo enviar minhas devoluções?

Depois de enviar sua solicitação de devolução ao se deparar com um problema de qualidade, enviaremos o endereço de devolução. Envie SOMENTE para o endereço de devolução que fornecemos e não para o endereço na embalagem original ou sua devolução não será recebida.